12監(jiān)控員崗位職責WI-NWGZ-AL.KF-02-12.doc

12監(jiān)控員崗位職責WI-NWGZ-AL.KF-02-12

廣州新世界物業(yè)管理有限公司作業(yè)文件 文件編號WI-NWGZ-AL.KF-02-12 版本號 A 崗位職責修訂狀態(tài)號0 頁 碼 1/1 監(jiān)控員崗位職責 1.監(jiān)控中心人員的崗位是監(jiān)視屏幕情況，隨時向領班報告屏幕出現(xiàn)的可疑情況。
2.熟練掌握監(jiān)視設備系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴格操作規(guī)程。
發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設備異常、故障，應 立即向上級匯報，不準擅自擺弄。
3.密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，即定點錄像，并做好記錄，及時向上級匯報。
4.錄像必須按組別、順序進行，不能搞亂，并做好記錄工作。
如遇外來人員借帶（或 光盤），應有部門主任及物業(yè)部經(jīng)理的批條。
5.如遇突發(fā)事件，應按操作預案進行操作，沉著冷靜，并及時向客服部門主任匯報。
6.做好交接班工作。
交接時應將該班的記錄或須注意的屏幕情況告訴接班人，接班人 應檢查設備的工作和清潔情況，以保證設備一直處于良好的工作狀態(tài)。
7.做好監(jiān)控的衛(wèi)生、鑰匙領還記錄，以及客服主任交辦任務。
8.嚴禁無關人員進入監(jiān)控室，嚴禁在設備上做與監(jiān)控工作無關事，嚴禁向處界泄露監(jiān) 視控設備運行情況，嚴禁將監(jiān)控設備挪作他用。