12監(jiān)控員崗位職責(zé)WI-NWGZ-AL.KF-02-12.doc

12監(jiān)控員崗位職責(zé)WI-NWGZ-AL.KF-02-12

廣州新世界物業(yè)管理有限公司作業(yè)文件 文件編號(hào)WI-NWGZ-AL.KF-02-12 版本號(hào) A 崗位職責(zé)修訂狀態(tài)號(hào)0 頁 碼 1/1 監(jiān)控員崗位職責(zé) 1.監(jiān)控中心人員的崗位是監(jiān)視屏幕情況，隨時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告屏幕出現(xiàn)的可疑情況。
2.熟練掌握監(jiān)視設(shè)備系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴(yán)格操作規(guī)程。
發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備異常、故障，應(yīng) 立即向上級(jí)匯報(bào)，不準(zhǔn)擅自擺弄。
3.密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，即定點(diǎn)錄像，并做好記錄，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
4.錄像必須按組別、順序進(jìn)行，不能搞亂，并做好記錄工作。
如遇外來人員借帶（或 光盤），應(yīng)有部門主任及物業(yè)部經(jīng)理的批條。
5.如遇突發(fā)事件，應(yīng)按操作預(yù)案進(jìn)行操作，沉著冷靜，并及時(shí)向客服部門主任匯報(bào)。
6.做好交接班工作。
交接時(shí)應(yīng)將該班的記錄或須注意的屏幕情況告訴接班人，接班人 應(yīng)檢查設(shè)備的工作和清潔情況，以保證設(shè)備一直處于良好的工作狀態(tài)。
7.做好監(jiān)控的衛(wèi)生、鑰匙領(lǐng)還記錄，以及客服主任交辦任務(wù)。
8.嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室，嚴(yán)禁在設(shè)備上做與監(jiān)控工作無關(guān)事，嚴(yán)禁向處界泄露監(jiān) 視控設(shè)備運(yùn)行情況，嚴(yán)禁將監(jiān)控設(shè)備挪作他用。