麥肯錫思考問題之道.doc

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麥肯錫思考問題之道 麥肯錫強調(diào)運用有組織的思考模式、依據(jù)事實基礎、確認各項假設基調(diào)。
雖然要 有假設，但一定要找到有具體的資料來支持你的假設和解決方案。
建立解決模式:學習麥肯錫思考問題的三大步驟──以事實為基礎、嚴謹?shù)慕M織架 構及假設取向。
A.友善的事實:當你走在解決問題的崎嶇道路上,事實就像是你用以鋪路的基石, 并且,能幫助你建立支柱來支撐自己。
因此,不要畏懼事實。
但為什么「事實」扮演 如此重要的角色呢?事實這項元素彌補了直覺猜測的不足、事實資料能夠補強問 題分析的可信度。
B.自在的MECE(mutuallyexclusive,collectively exhaustive):有一份清單,條列了你必須解決問題的所有議題。
每個議題都已經(jīng)是「 彼此獨立,互無遺漏」。
C.假設基調(diào):假設基調(diào)的菁華就在于「在著手進行之前,先設想出解決方法。
」而且 假設只是一種需要被左證或被反駁的理論,它并不代表正確答案。
因此,「假設基 調(diào)」是由事實資料和完整架構的組合而產(chǎn)生的,然后再經(jīng)由小組成員彼此的驗證 而產(chǎn)生的。
發(fā)展快捷方式:學習如何將各項商務問題連結,找出快捷方式,以便設計出最理想 的解決方案。
A.找對問題:尋出事實、發(fā)出疑問、四處探索,以確定客戶所提出的問題,是否就是 整個問題真正的重點。
B.利用舊有資源:由既有的經(jīng)驗或資料,尋找出相類似案子,作為解決問題的參考。
C.沒有順理成章的解答:各商務問題之間是有許多相似之處,但這并不代表它們一 定會有相似 99jianzhupprar 的解決方法。
D.不要刻意讓事實因素來配合自己的結論:不要把自己的假設基調(diào)當成是正確答 案,而把問題解決過程當做是驗證假設基調(diào)的工具。
E.確定你的解決方案符合客戶所需:一定要先了解你的客戶;先清楚其企業(yè)組織的 優(yōu)勢、弱勢,以及潛力──它究竟需要什么樣的管理方式。
F.有時你必須等待解答出現(xiàn):有時候,任何方法都找不出答案。
這時候千萬別亂了 陣腳!如果你鎮(zhèn)定下來,細心搜集資料并按部就班地做你的分析工作,解答自然就 會出現(xiàn)了。
G.